Serin Su Tesisat kişisel verilerin korunması, saklanması, işlenmesi ve ilgili kişi hakları konusunda şeffaf bilgilendirme sunar.
KVKK BilgilendirmesiBu sayfa, Serin Su Tesisat ile iletişime geçen kişilerin hangi verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, verilerin nasıl korunduğunu ve başvuru haklarının nasıl kullanılabileceğini açıklar.
Serin Su Tesisat, hizmet talebi, iletişim, randevu, arıza kaydı ve yasal yükümlülük süreçlerinde işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
Ad soyad, telefon, adres, talep içeriği, hizmet kaydı, işlem zamanı, iletişim tercihleri ve gerektiğinde fatura bilgileri sınırlı amaçlarla işlenebilir.
Kişisel veriler; arıza kaydı oluşturma, ekip yönlendirme, hizmet takibi, müşteri iletişimi, kayıt güvenliği ve mevzuata uyum amaçlarıyla kullanılır.
Veri işleme süreçleri sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
Veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi, yasal kayıtların tutulması ve teknik altyapı desteği için gerekli olduğu ölçüde sınırlı kişilerle paylaşılabilir.
KVKK kapsamında herkes verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve başvuru yapma haklarına sahiptir.
Bu bölüm, KVKK Aydınlatma Metni sayfası için iletişim kanallarına yönlendirme alanı olarak korunmuştur. Kişisel veri başvuruları, hizmet kayıtları ve bilgi talepleri için Serin Su Tesisat ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Serin Su Tesisat; telefon, WhatsApp, iletişim formu, arıza kaydı ve hizmet süreci üzerinden iletilen kişisel verileri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işler. Hizmet talebinin alınması, adres teyidi, ekip yönlendirmesi, işlem sonrası kontrol, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenli kayıt yönetimi bu amaçların başında gelir. Veriler gereğinden uzun süre tutulmaz, ilgisiz kişilerle paylaşılmaz ve teknik-idari tedbirlerle korunur. KVKK Aydınlatma Metni; müşterilerin hangi verilerinin işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayanıldığını, olası aktarım durumlarını ve başvuru haklarını sade biçimde açıklar.
Haklarınızı İnceleyin
Aydınlatma metni; veri sorumlusu, işlenen veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım koşulları ve başvuru hakları gibi temel konuları kapsar.
Kişisel veriler; erişim kontrolü, kayıt düzeni, sınırlı yetkilendirme ve mevzuata uygun saklama prensipleriyle korunur.
Serin Su Tesisat, kişisel verilerin korunmasına ilişkin süreçlerde KVKK ilkelerine uygun hareket etmeyi, yalnızca gerekli verileri işlemeyi ve ilgili kişilerin başvuru haklarını erişilebilir şekilde açıklamayı esas alır.
Hizmet talebinden başvuru yanıtına kadar kişisel veri süreçleri ölçülülük, şeffaflık ve güvenlik ilkeleri dikkate alınarak yönetilir.
İletişim formu, telefon veya WhatsApp üzerinden gelen taleplerde ad soyad, telefon, adres ve arıza açıklaması hizmetin planlanması için kayda alınabilir.
Adres ve arıza bilgileri yalnızca ilgili saha ekibinin doğru lokasyona ulaşması ve uygun ekipmanla müdahale etmesi amacıyla kullanılır.
Fatura, işlem geçmişi ve gerekli hizmet kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı şekilde saklanabilir.
İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak için firmaya yazılı veya doğrulanabilir iletişim kanalları üzerinden başvurabilir.
Kişisel verilerin korunması yalnızca yasal bir zorunluluk değil, hizmet sürecinde güven ilişkisini güçlendiren temel bir yaklaşımdır.
KVKK kapsamında kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi kişisel veri olarak değerlendirilir.
Metni İncele
Hizmet talebinin alınması, adres teyidi, ekip yönlendirmesi, kayıt güvenliği ve yasal süreçlerin yürütülmesi için veri işlenebilir.
Metni İncele
İlgili kişiler bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz ve başvuru haklarını firma iletişim kanalları üzerinden kullanabilir.
Metni İnceleSerin Su Tesisat olarak kişisel verilerin korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, hizmet talebi oluşturan, iletişim formu dolduran, telefon veya WhatsApp üzerinden firmamızla görüşen, teklif ve destek isteyen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, Serin Su Tesisat tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Firma bilgileri: Serin Su Tesisat, Altınşehir Mahallesi, Ozanlar Cd, No:4, 16140 Nilüfer/Bursa. Telefon: 0539 835 11 84. E-posta: info@serinsutesisat.com.tr. Web: www.serinsutesisat.com.tr.
Hizmet ve iletişim süreçlerinde ad soyad, telefon numarası, adres bilgisi, talep konusu, arıza açıklaması, işlem tarihi, iletişim kayıtları, fatura bilgileri ve hizmetin yürütülmesi için gerekli diğer sınırlı bilgiler işlenebilir. Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; kullanıcı tarafından iletilmediği sürece bu tür veriler işleme alınmaz.
Kişisel veriler; hizmet talebinin alınması, adres teyidi yapılması, saha ekibinin yönlendirilmesi, arıza kaydının oluşturulması, teklif ve randevu süreçlerinin yürütülmesi, işlem sonrası iletişim kurulması, müşteri memnuniyetinin takip edilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kayıt güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü kişilerle gereksiz şekilde paylaşılmaz. Ancak hizmetin yürütülmesi için saha ekibi, teknik destek sağlayıcıları, muhasebe süreçleri, yasal merciler ve yetkili kamu kurumlarıyla sınırlı, ölçülü ve amaca uygun şekilde paylaşım yapılabilir.
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişimi önlemek için erişim sınırlaması, kayıt kontrolü ve güvenli iletişim prensipleri uygulanır.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler sonucunda aleyhe çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak firma adresine iletebilir veya doğrulanabilir iletişim kanalları üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Başvurularda ad soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve varsa ilgili işlem kaydının açık şekilde belirtilmesi gerekir. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde değerlendirilir.
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak, düzeltme veya silme talebi iletmek için form alanını kullanabilirsiniz.
Serin Su Tesisat, Bursa genelinde sunduğu su tesisatı hizmetlerinde iletişim ve hizmet kayıtlarını KVKK ilkelerine uygun şekilde işler; kişisel verilerin güvenliğini ve şeffaf bilgilendirmeyi önemser.